Devoluciones y cambios de producto:
Todos los productos originales tienen cambio. El costo de el envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando hay un error en el envío por parte de la marca.
Se aceptarán cambios dentro de los 7 días en los que el producto fue recibido por el cliente.
Los productos podrán ser cambiados por otros productos del mismo valor abonado o podrá abonar la diferencia. (Los cambios se encuentran sujetos a la disponibilidad de stock).
Para su devolución, el producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. Debe contar con su paquete original, funda y paño sin ningún tipo de alteración ni daño.
El cliente que desee devolver un producto podrá solicitar una nota de crédito por el mismo monto abonado para utilizar en la tienda online. La nota será emitida a nombre del cliente original, no podrá ser utilizada por terceros. La nota no es canjeable por dinero. En caso de uso parcial del valor, quedará el saldo a favor del cliente para uso en la tienda online, no es canjeable por dinero.
La devolucion estará a cargo del cliente, debe hacerse con un embalado y cerrado correspondiente. Una vez recibido, será chequeado para verificar condiciones del producto y si cumple o no las condiciones de devolución. El cliente será informado del estado de su devolución.
Devoluciones de dinero:
Se harán devoluciones de dinero únicamente si el producto tiene fallas. Debe realizarse dentro de un plazo de 48 horas de haber sido recibidio en la dirección aportada por el cliente.
La devolución del pago al cliente puede demorar, para el caso de tarjetas de crédito o débito, desde la solicitud, 30 dias según tiempos de la entidad bancaria y no de la marca.